DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE DATOS

Última actualización: abril de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: Grupo Empresarial Alme S.L.
Nombre comercial: Apartamentos Villa Torcal.
Domicilio: Calle Lope de Rueda, 35, 29190, Málaga, España.
Actividad: Alojamiento turístico.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Con motivo de la gestión de reservas y la prestación de nuestros servicios de alojamiento, podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, número de documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la reserva: fechas de entrada y salida, número de ocupantes, preferencias y solicitudes especiales.
• Datos de pago: información necesaria para procesar el cobro de la reserva, gestionada a través de plataformas de pago seguras.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas en nuestro sitio web, a través de cookies técnicas.

3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de la reserva y prestación del servicio: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales como el registro de viajeros ante las autoridades competentes y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente con su consentimiento previo: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Atención de consultas y reclamaciones: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de reserva se conservarán un mínimo de 5 años a efectos fiscales y contables. Los datos del registro de viajeros se conservarán conforme a la normativa de seguridad ciudadana vigente.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y autoridades competentes, en cumplimiento de la normativa de hospedaje y registro de viajeros.
• Administraciones Tributarias, en cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Plataformas de reservas y canales de distribución a través de los cuales se haya efectuado la reserva.
• Proveedores de servicios tecnológicos(encargados del tratamiento) bajo contrato de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se garanticen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos sobre el tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, diríjase por escrito a la dirección postal o electrónica indicada en el apartado 1. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento, analíticas o publicitarias sin el previo consentimiento del usuario. Al continuar navegando por nuestro sitio acepta el uso de las cookies técnicas estrictamente necesarias.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y la normativa española aplicable.

9. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE DECLARACIÓN

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Le informaremos de los cambios sustanciales a través de los canales habituales de comunicación.