Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Titolare del trattamento

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (RGPD/GDPR) e alla Ley Orgánica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), La informiamo che il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

Ragione sociale: Grupo Empresarial Alme S.L.
CIF: B93521813.
Nome commerciale: Apartamentos Villa Torcal.
Sede: Calle Lope de Rueda, 35, 29190, Málaga, Spagna.
Email: apartamentos@torcal.es.
Telefono:+34 600 950 652.
Attività: Alloggio turistico.

2. Dati che raccogliamo

Ai fini della gestione delle prenotazioni e della prestazione dei nostri servizi di alloggio, possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, numero del documento d'identità o del passaporto, data di nascita e nazionalità.
  • Dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono.
  • Dati della prenotazione: date di arrivo e partenza, numero di occupanti, preferenze e richieste particolari.
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare l'incasso della prenotazione, gestite tramite piattaforme di pagamento sicure.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate sul nostro sito web, tramite cookie tecnici.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I Suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione della prenotazione e prestazione del servizio: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b RGPD).
  • Adempimento di obblighi di legge quali la registrazione degli ospiti presso le autorità competenti e gli obblighi fiscali: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c RGPD).
  • Comunicazioni commerciali sui nostri servizi, esclusivamente previo Suo consenso: consenso dell'interessato (art. 6.1.a RGPD).
  • Gestione di richieste e reclami: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f RGPD).

4. Periodo di conservazione

I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a conseguire la finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per i periodi previsti dalla legge. I dati delle prenotazioni saranno conservati per un minimo di 5 anni ai fini fiscali e contabili. I dati della registrazione degli ospiti saranno conservati in conformità alla normativa vigente in materia di sicurezza pubblica.

5. Destinatari dei dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:

  • Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato e autorità competenti, in adempimento della normativa in materia di alloggio e registrazione degli ospiti.
  • Amministrazioni tributarie, in adempimento degli obblighi fiscali.
  • Piattaforme di prenotazione e canali di distribuzione tramite i quali è stata effettuata la prenotazione.
  • Fornitori di servizi tecnologici(responsabili del trattamento) vincolati da un contratto di riservatezza e al rispetto del RGPD.

Non saranno effettuati trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio economico europeo, salvo che siano garantite le tutele adeguate ai sensi del RGPD.

6. Diritti dell'interessato

Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti sui Suoi dati personali:

  • Accesso: sapere quali Suoi dati personali trattiamo.
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati quando non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti.
  • Opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze.
  • Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati.
  • Portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Revoca del consenso: in qualsiasi momento e senza effetti retroattivi sul trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, si rivolga per iscritto all'indirizzo postale indicato al punto 1 o all'indirizzo email apartamentos@torcal.es, indicando il diritto che desidera esercitare. Ha il diritto di presentare un reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)(Agenzia spagnola per la protezione dei dati) su www.aepd.es qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati non sia conforme alla normativa vigente.

7. Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento, analitici o pubblicitari senza il previo consenso dell'utente. Proseguendo la navigazione sul nostro sito, Lei accetta l'uso dei cookie tecnici strettamente necessari.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione, in conformità a quanto disposto dal RGPD e dalla normativa spagnola applicabile.

9. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche legislative o giurisprudenziali o a cambiamenti nei nostri servizi. La versione vigente sarà sempre disponibile sul nostro sito web. La informeremo delle modifiche sostanziali attraverso i consueti canali di comunicazione.